2.各单位或企业随着自身的发展业务必然也随之不断扩展，但如果没有建设一套完整的基础设备，那就会造成更大人力与物力的投入。作为企业或单位内部通讯的管理与电话营销的工具非IP长途电话交换机莫属，因为一流的IP长途电话交换机对完成用低的成本解决的问题这一工作完全可以胜任，那么究竟IP长途电话交换机有哪些作用？使用IP长途电话交换机有哪些作用？（1）弹屏功能。IP长途电话交换机弹屏功能只需要简单的操作即可完成实现，就是把Netphone／PC话务台／CPM软件安装在可以连接到用户所属局域网的随意一台电脑并登陆到其中一部分机电话，当这部分机电话响铃时，电脑随即弹出来电者姓名、来电号码及单位资料，未闻其声便可先知其人，了解客户的情况便能给予客户贵宾级尊贵的服务。（2）语音导航。IP长途电话交换机具有的超长时长语音导航功能打破了以往语音导航受时间限制的局限性，交换机短短2分钟语音导航便可以分设16级，用户可随意分割时长。当有电话打进时，个性化且多层次的进行语音播报菜单，对外可以宣传公司信息，准确地转接部门电话。（3）通话录音来电转接。IP长途电话交换机的通话录音软件直接与电脑对接，减少一些繁琐的工序。另外IP长途电话交换机的来电转接功能，可实现外线转外线，内线转内线等等，并且支持多方通话功能。通过以上几点可以看出IP长途电话交换机的功能非常适用于单位或企业、机关或团体、住宅和秘书电话。单位或企业在使用专业的IP长途电话交换机时拨打内部电话不需要交纳电话费，也不用安排话务员，省去部分人力和财力，而且IP长途电话交换机使用即方便又快捷，相信单位或企业在安装使用IP长途电话交换机后，工作效率一定会有质的提升。
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