2.自2002-11-04成立以来,聚领信息技术(上海)有限公司一直坚持“以顾客为中心,一切以用户价值”为依归,本着“诚信、创新、高效、超越”的精神,秉承“科学管理、精心设计、优质服务、追求精湛”的质量方针,真诚的为客户提供优质的呼叫中心系统产品及服务,满足客户多元化的智能系统化需求。
延伸拓展
产品详情:自动回访-IVR维修、投诉处理完毕后一般都需要进行回访,大多数企业还是采用传统的人工电话回访,重复而机械的操作十分枯燥乏味,坐席人员流动性大难以管理,且成本居高不下。而IVR回访具有成本低、效率高、及时性好,易于管理等优势。自动回访-IVR回访优势:呼叫量大:由服务器自动呼叫,可在设定的时间段不停地呼叫,不受人员因素的限制。降低成本:大量减少人员,无需支持工资、奖金、社保等费用,同是还能减少办公开支。便于管理:有人的地方就有“江湖”,用电脑代替人工后,大大减少了人员管理的工作量。应用场景:投诉热线回访,如:12345、12315等各种政府热线回访;售后服务中心回访,如:运营商、厂商报修、报装完成后的回访;重要物件签收回访,如:车险保单;购物/消费体验回访,如:4S店保养后的回访;语音通知,如:重要信息通知,并在电话上按1确认;市场调查,通过电话进行市场调查,开发式问题答案以录音形式保存(亦可转换为文本)及时性好:通过接口自动触发回访任务,及时性、准时性大大提高。
3.聚领信息技术(上海)有限公司的PolylinkIP电话系统、网络呼叫中心一直受到广大客户的好评与信赖。严格实施质量体系管理,切实把好产品质量关。树立“”的服务理念,开拓进取,提高产品质量是我们的不懈追求。想要了解更多信息,请访问官网:www.polylink.net
x435c3a5n
联系我时,请说是在北京便民网看到的,谢谢!