1.北京讯鸟软件有限公司，是一家集智能外呼、智能外呼系统为一体的综合型现代化企业，为广大客户奉献专业、高品质的智能质检系统专营机构。

2.现在呼叫中心已经成为企业与客户沟通的重要桥梁，它具备的易用性和稳定性对客户的沟通体验和企业的运营效率非常有利。并且高质量的呼叫中心能够聚焦云客服和云电销场景，帮助企业提升客户满意度和营销效率。那么，如此的呼叫中心为企业提供了哪些特色服务呢？呼叫中心利用强大的客服功能，有效化解一直以来困住客户服务与企业CRM之间的对接难题，成功实现多种号码的接入。并且，呼叫中心通过完善客户接待体系真正做到客户管理智能化。同时呼叫中心还利用CRM建立客户的数据库，不仅能够对信息进行统计分析还能同步了解客户详细信息。业内评价高的呼叫中心的来电弹屏是针对呼入场景的一大特色，该弹屏主要是以标签页的方式呈现出来，切换页面迅速且方便而能够很好地保证工作效率。另外，详细的呼入电话的信息会在呼叫中心的来电弹屏中显示出来，信息包括呼叫的时间和归属地等。除此之外还能够通过呼叫中心查询到客服的历史动态，包括客户呼叫、工单、机器人IM的全部历史记录，有利于客服主管对客服工作的监管。如果企业客服在接听客户电话的过程中遇到无法解决的问题，那么可以通过呼叫中心向有关部门快速发起工单。而且呼叫中心会在这个过程中自动记录客户来电的内容，从而有利于后期分析问题以及统计数据。综上所述，呼叫中心可以为企业客户提供CRM一体化解决方案、设置来电弹屏、提供客服工单服务。而且在呼叫中心的帮助下，所有的客户的信息都能被企业全方位掌握，从而能够实现一站式解决客户所有难题的效果，使得客户服务能够一直保持在高质量水平。
讯鸟软件主要开展性价比高的语音外呼、自动的智能外呼、智能外呼系统产品体系概览、呼叫中心培训经理等项目运营。在项目高速发展的同时，讯鸟软件始终强调外部机会与内部管理的平衡，十分注重企业核心竞争力的培养和塑造。公司将客户服务价值作为企业的核心竞争力，秉承“诚信正直、尊重个人”的企业精神，努力为客户提供诚信可靠的呼叫中心。

3.讯鸟软件始终坚持“”的企业宗旨；与时俱进，与语音智能机器人行业共同进步，合力同行，创新共赢。想要获取更多有关呼叫中心、呼叫中心的信息，可登录讯鸟软件官网：www.infobird.com查看。
x4180275n
联系我时，请说是在北京便民网看到的，谢谢！