1.北京讯鸟软件有限公司是一家专业从事在线客服、智能客服系统、电销机器人等项目的企业。讯鸟软件以严谨的工作态度、高质量产品和诚信共赢的经营宗旨与国内外客商合作。公司一直秉承“人才是企业之本，时刻不忘“质量就是生命”，不断开拓创新，力争把云客服品牌打造成具有国际竞争力的知名品牌。

2.北京讯鸟软件有限公司致力于通过呼叫中心管理系统的不断创新和运用，努力创建业内更加高品质的详情请咨询商家服务。讯鸟软件在任重道远的前进征途上，真诚欢迎广大用户及合作伙伴与我们一起携手同进，共创辉煌。
延伸拓展
详情介绍：机器人客服不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段，同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。目前，机器人客服的行情大好，各种类型的企业都能享受机器人客服系统的便利。下文将会分条阐述机器人客服系统能够从哪些方面提升客户服务品质？机器人服务智能化结合AI技术，在IT服务中增加智能交互环境，实现在线客服机器人、智能语音导航、智能洞察响应、智能管理等功能，如语音识别、情绪分析、文本内容分析、智能辅助应答、突发问题监控分析、智能工单质检、智能排班调度等，实现客户服务智能化。通过机器人客服系统可直接自助办理业务，从而实现营业厅服务智能化、无人化或少人化，实现无人值守的网络智能化服务，提高营业厅工作效率和服务水平，提高客户满意度。由数据驱动智慧运维，实现个性化客户服务。基于智能客服大数据分析，如录音数据、在线对话、工单数据、用户操作行为等，深度挖掘用户需求热点及痛点，主动预测用户个性化服务需求（如问题预判、操作指引等），实现客户服务主动化。根据用户的基本属性、缴费行为和诉求行为的差异，通过智能客服系统大数据分析和深度学习，开展特征分类、分级，从每种类型中抽取出典型特征，赋予标签的阈值，根据标签，结合业务需求场景，开展用户个体画像和群体画像，主动预测客户行为，提高服务满意度。通过分析客户关注业务热点，自动进行热点知识关联分析，及时掌握客户关注动向，快速生成知识图谱并计算关键词权重，及时完善智能客服知识库，调整优化客户服务和营销策略。通过知识图谱技术，实现智能的知识库训练功能，使得用户在机器人客服系统中后续类似的提问得到根据准确的应答，从而及时解决用户问题，提升系统服务质量和水平。综上来说，机器人客服提升客服服务品质主要表现在能为客户提供智能化、主动化、高效化的客服服务。目前，机器人客服系统已经广泛用于人工服务系统的辅助。

3.诚信经营的讯鸟软件科技，得到了各界的认可。在竞争日趋激烈的今天，讯鸟软件愿与您携手共进，共存共赢，为早日实现您与讯鸟软件共同的远景战略目标推波助澜。讯鸟软件坚信，通过我们的不懈努力，通过各界朋友的鼎力支持，讯鸟软件科技定将成为广大客户的好伙伴。想要了解更多关于讯鸟软件的详情，请来电咨询：400-7072008，或登录公司官网：www.infobird.com。
x4180275n
联系我时，请说是在北京便民网看到的，谢谢！